지니원의 가치와 비전 > 지니원 공지

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지니원의 가치와 비전

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[지니원의 가치]

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“함께 행복해지기 위해 사업을 합니다.”

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지니원의 최우선 가치는 ‘행복’입니다. 저희가 일을 하는 이유도 결국 더 행복해지기 위해서입니다. 지니원은 고객들과의 연결을 통해 함께 행복해지는 길을 추구합니다. 이를 위해, 저희는 먼저 고객님께 도움을 드리는 것이 중요하다고 믿습니다. 그래서 어떻게 하면 고객님께 더 많이, 먼저 도움을 드릴 수 있을지 고민합니다.

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[지니원의 고객 : 소상공인]

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“무너지는 상권 소상공인 시름 깊어져..”

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소상공인 분들의 어려움이 계속 깊어져 가고 있습니다. 좀 더 행복한 삶을 위해 도전하는데 그 길이 매우 험난합니다. 그 험난한 길에 조금이라도 도움이 되고 싶습니다. 저희 또한 어려움 속에서도 도전하는 정신을 멋지게 생각합니다.

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그리고 저희 또한 마찬가지 입니다. 그 길이 어렵고 힘들지라도 도전하고 꿈꾸며, 행복을 향해 나아가고 싶습니다. 이처럼 작게 보면 다른 것 같지만, 크게 보면 같습니다. 그래서 소상공인을 돕는 것이 곧 우리를 돕는 길이기도 합니다.

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​[지니원의 비즈니스 : 문제 해결, 도움 제공]

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저희는 비즈니스가 단순히 돈을 주고 받는 거래라고 생각하지 않습니다. 고객이 가진 문제를 해결하고 도움을 줌으로써 연결되는 관계라고 생각합니다. 그래서 소상공인들이 KT서비스를 이용할 때, 생기는 문제들을 먼저 알려주고, 해결함으로써 도움을 드릴 수 있을 때, 비즈니스를 넘어 연결되는 관계가 될 수 있다고 믿습니다.

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■ 통신시장 3가지 문제

1) 사기성이 높다. 

2) 상품이 복잡하다. 

3) 높은 운영비 (광고↑, 인건비↑)

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■ 문제해결 방식 3가지

1) 정직

2) 심플

3) 낮은 운영비 (자동시스템, 콘텐츠발행)

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​1) 정직

지니원은 사기꾼이 많은 통신 시장에서, 보다 정직하게 사업 하는 것이 경제력이 있다고 생각합니다. 그래서 고객님을 속이지 않고 정직한 정보를 알려 드리고 있습니다. 정직한 정보를 통해, 고객님이 스스로 선택할 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.

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2) 심플

통신 시장에는 상품이 너무 복잡하여, 고객님이 스스로 알맞은 상품을 선택하기 어렵습니다. 그래서 지니원은 고객님 상황을 파악하여, 고객님에게 유리한 상품을 정리하여 쉽게 안내해 드립니다.

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3) 자동시스템 (콘텐츠를 통한 셀프 계약시스템)

통신 시장에는 과도한 광고비와, 영업 인력 및 상담 인력으로 인해 운영비가 많이 들어 갑니다. 그래서 고객에게 돌아가야 할 혜택이 줄어 들게 됩니다. 

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지니원은 이 문제점을 해결하기 위해서, 광고 보다는 콘텐츠 발행을 지향하고 있습니다. 

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또한 콘텐츠를 통해 고객 스스로 셀프 계약할 수 있는 시스템을 만들어, 운영 인건비를 아껴 나가고 있습니다. 이렇게 아낀 운영비는 고객님 혜택으로 이어질 수 있게 시스템화 하겠습니다.

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[비즈니스 운영지침]

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■ 1.고객 맞춤 설계

지니원은 고객 중심입니다. 우리는 고객이 보다 가성비 있고 합리적인 서비스를 이용할 수 있도록 돕고자 합니다. 또한 할인이나 혜택을 놓치지 않도록 가장 유리한 상품을 설계하고 안내합니다.

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지니원의 [고객맞춤설계] 란?

고객님 상황에 맞추어 보다 저렴하고, 알맞은 상품을 안내해 드립니다.

결합할인, 카드할인, 사은품을 꼼꼼히 비교해 최대 혜택을 받을수 있게 도움 드립니다.

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통신 서비스는 너무 복잡하여, 고객님이 스스로 알맞은 상품을 선택하기에는 사실상 불가능에 가깝습니다.

모든 상품, 모든 요금제, 모든 결합할인 방식 을 알아야, 전체 구조를 파악할 수 있습니다.

전체구조를 파악해야지, 최상의 고객맞춤설계가 가능합니다.

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■ 2. 콘텐츠 제작 (쉽고 유용한 정보)

저희는 명확할 뿐만 아니라 쉽고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 그래서 소상공인 분들이 정보를 쉽게 받아 들여서, 보다 좋은 상품을 잘 선택할 수 있도록 돕는 것 저희가 콘텐츠를 만드는 목적입니다. 또한 콘텐츠를 통해 고객 스스로 상품을 선택할 수 있는 시스템을 만들어, 운영비 및 인건비를 아껴 나가고 있습니다. 이렇게 아낀 운영비는 고객님 혜택으로 돌아갈 수 있게 만들겠습니다.

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■ 3.시간과 비용을 아껴 드립니다.

하나부터 열까지 다 챙겨야 하는 소상공인 분들이 얼마나 바쁜지 잘 알고 있습니다. 그래서 소상공인 분들은 이것저것 전부 확인할 시간이 부족해서, 혜택을 놓치거나 덤탱이 당하는 경우가 정말 많습니다. 이러한 피해를 최소화 시킬 수 있는 시스템을 구축하겠습니다. 또한 업무 자동화를 통해 고객님이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 시스템을 만들어 나가겠습니다.

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많은 사람들은 통신 시장에서 정직하게 일해서는 돈을 벌 수 없다고 말합니다. 

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그래서 보다 비싼 요금제를 안내하고, 고객이 원래 받을 수 있는 혜택을 가로채 가는 경우가 많습니다. 이처럼 피해보는 고객들이 많아 질수록 대리점에 대한 신뢰는 점점 잃게 됩니다.

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그래서 지니원은 신뢰를 바탕으로, 지니원만의 가치를 만들어 나가고 싶습니다.

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지니원은 보다 정직하게 일하고, 타인을 돕고자 하는 마음이 더 가치 있다는 것을 보여 드리고 싶습니다

지니원의 가치가 “함께 행복한 세상을 만드는 작은 씨앗” 이 되었으면 정말 좋겠습니다.

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"같이의 가치"